ChatGPT’de İşletme Profili: Businesses in ChatGPT ve Business Hub

👁 112 okunma

OpenAI, 10 Kasım 2026’da işletmelerin uzun zamandır beklediği bir özelliği açtı: artık işletmenizi ChatGPT’de sahiplenebilir, bilgilerini düzeltebilir ve ChatGPT’nin sizden ne sıklıkla söz ettiğini görebilirsiniz. Özelliğin adı Businesses in ChatGPT, kontrol paneli ise Business Hub ve her şey beta olarak başlıyor. Duyuruyu, ürün sayfasını, yeni iki politikayı ve güncel yardım makalesini okudum. Kısaca özet: web sitesi olan bir online işletme, ChatGPT’nin çalıştığı ülkelerin çoğunda bugün başvurabiliyor; yerel dükkânlar ve restoranlar ise şimdilik yalnızca ABD’deki kayıtları sahiplenebiliyor.

İşletme profili, ama sohbetin içinde

Google İşletme Profili kurduysanız mantık size tanıdık gelecektir. Business Hub’da işletmenizi arıyor, kaydı seçiyor, size ait olduğunu kanıtlıyor ve onaylandıktan sonra bilgileri düzenliyorsunuz. Fark, bu bilgilerin nerede görüneceğinde: haritada değil, ChatGPT yanıtlarında. Bir işletme yanıtta yer aldığında kullanıcılar onun ChatGPT profiline tıklayabiliyor. Tam doğrulamadan sonra profile mavi tik ekleniyor.

OpenAI, ChatGPT’yi her hafta 1,2 milyar kişinin kullandığını söylüyor. Şimdiye kadar bir işletmenin, kendi web sitesi ve başkalarının yazdıkları dışında, sohbetin kendisi hakkında ne söylediğini etkilemek için resmi bir yolu yoktu. Artık var.

ChatGPT’de işletme profiliyle neler yapabilirsiniz?

• Profili sahiplenin. İş telefonu (kısa mesaj veya otomatik arama), iş e-postası, alan adınızın DNS’indeki bir TXT kaydı ya da bir Shopify mağazası ile doğrulama yapabilirsiniz.
• Bilgileri düzenleyin. Web sitesi, açıklama, kategori, logo, kapak fotoğrafı, teslimat ve iade politikası. OpenAI her değişikliği yayına girmeden önce inceliyor.
• Ürün akışı ekleyin. OpenAI’ın şartnamesine uyan bir CSV dosyası, barındırılan bir URL ya da bir Shopify mağazası; fiyat ve stok durumuyla birlikte.
• İçgörüleri görün. Anılma sayısı, web sitesi tıklamaları ve keşif konuları; son 28 güne ait toplu veriler olarak.
• Business Agent oluşturun. Profilinizden açılan, işletmenizle yapılan ayrı bir sohbet. Şimdilik yalnızca ABD’de.

Türkiye’de kim, neyi kullanabilir?

ChatGPT Türkiye’de kullanılabildiği için web sitesi olan bir online işletme, doğrulama yöntemlerinden biri destekleniyorsa profilini sahiplenebilir ya da eksikse ekleyebilir ve içgörüleri görebilir. Türkiye’deki yerel mağazalar ve restoranlar henüz sahiplenme yapamıyor, çünkü yerel işletmelerde sahiplenme şimdilik yalnızca ABD’deki mevcut kayıtlarla sınırlı. Business Agent yalnızca ABD’de var ve OpenAI genişleme için bir tarih vermiyor.

Lansmanda yalnızca web sitesi olan işletmeler profil sahiplenebiliyor. Yardım makalesi şimdilik yalnızca İngilizce.

Ücreti ne kadar?

Ücretsiz. OpenAI herhangi bir ücret belirtmiyor ve yardım makalesine göre uygun bir işletmeyi sahiplenmek için Ads hesabına ya da ChatGPT Enterprise sözleşmesine ihtiyacınız yok. Ücretli tek kısım, ChatGPT Ads üzerinden bir Business Agent’ı sponsorlu hale getirmek; o da yalnızca agent’ların bulunduğu yerlerde geçerli.

Persona ile kimlik doğrulaması

Sahiplenmek işin yalnızca yarısı. Değişiklikleri yayınlamak, bir akış bağlamak, içgörüleri görmek ya da agent oluşturmak için Persona ile kimlik doğrulamasından geçmeniz gerekiyor. Sizden resmi kimlik belgesi, işletme kayıt bilgileri ve işletmeyi temsil edebildiğinizi gösteren bir kanıt istenebilir; ad, adres ve kayıt ya da vergi numarası resmi kayıtlarla eşleşmeli (örneğin Türkiye’de vergi kimlik numarası ve ticaret sicil bilgileri). Mavi tik ancak Persona onayından sonra görünüyor.

Persona’yı ChatGPT Ads’ten tanıyorum: Ekim’de bir reklam hesabı açtığımda işletme kontrolü kayıt numarası türünü, vergi ve KDV numaralarını ile adresi sordu, işletme adı da sonradan değiştirilemedi. Adı sicilde geçtiği haliyle birebir yazın.

ChatGPT sizi artık daha çok önerir mi?

Hayır; OpenAI bunu üç ayrı yerde söylüyor. Sahiplenmek daha yüksek sıralama ya da satış garantisi vermiyor, ChatGPT kendi öneri ve karşılaştırmalarını yapmaya devam ediyor ve reklamlar onun bağımsız yanıtlarını etkilemiyor. ChatGPT, başka kaynakları da kullandığı için kimsenin sahiplenmediği bir işletmeyi de gösterebilir. Yine de bence bu, yapay zekâda görünürlük açısından uzun zamandır gelen en büyük değişiklik: ilk kez elinizde rakamlar var.

Rakamlardaki tuzak

Online bir işletme için anılma, yalnızca ChatGPT web sitenizi kaynak gösterdiğinde sayılıyor. Yalnızca marka adınızın geçmesi sayılmıyor. Yerel bir işletmede ise ChatGPT o konum için bir sonuç gösterdiğinde, tıklama olmasa bile anılma sayılıyor. Tek tek sohbetleri hiçbir zaman görmüyorsunuz ve boş görünen bir metrik sıfır demek değil; yalnızca raporlama eşiğine ulaşılmadığını ya da verinin hâlâ toplandığını gösteriyor.

ChatGPT’de alışveriş ne olacak?

Shopify satıcılarının uygun ürünleri Shopify Catalog üzerinden zaten ChatGPT’de yer alıyor ve satın alma işlemi satıcının kendi sitesinde tamamlanıyor. Business Hub ise Shopify kullanmayan mağazalar için ürün akışı ekleme imkânı getiriyor. Business Agent, olduğu yerlerde sipariş alamıyor, rezervasyon yapamıyor ve sipariş durumunu sorgulayamıyor: ürünleri ve politikaları anlatıyor, web sitenize yönlendiriyor.

Tüm ekranlar ve düğme adlarıyla adım adım anlatım: işletmenizi ChatGPT’de nasıl sahiplenirsiniz.