Copilot Studio nedir, fiyatı ne kadar ve kimler kullanmalı?

👁 113 okunma

Copilot Studio, Microsoft’un kod yazmadan kendi AI ajanlarınızı oluşturmanızı sağlayan aracı: SharePoint belgelerinden çalışanların sorularını yanıtlayan bir bot, Teams’te müşteri hizmetleri asistanı veya yeni bir sipariş geldiğinde otomatik harekete geçen bir ajan oluşturabilirsiniz. Ücretlendirme kişi başına abonelikle değil, “Copilot kredileriyle” yapılır. Zapier gibi araçlarla arasındaki en büyük fark da maliyet hesabında ortaya çıkar. Aşağıda neler oluşturabileceğinizi, fiyatlandırmayı ve hangi durumlarda başka bir araç seçmenin daha mantıklı olabileceğini bulabilirsiniz.

Copilot Studio nedir?

Copilot Studio, dil modelleri için yeniden tasarlanan Power Virtual Agents’ın devamı niteliğinde. Tarayıcıda ajanın ne yapacağını tarif eder, bilgi kaynaklarını (SharePoint sayfaları, dosyalar, Dataverse veritabanları ve herkese açık web siteleri) belirtir ve e-posta gönderme, talep oluşturma ya da bir sistemi sorgulama gibi eylemler ekleyebilirsiniz. Microsoft, Power Platform’da 1.400’den fazla hazır bağlayıcı bulunduğunu belirtiyor. Hazırladığınız ajanı Teams’te, SharePoint’te, Microsoft 365 Copilot sohbet penceresinde, bir web sitesinde veya telefon hattında sesli bot olarak yayımlayabilirsiniz.

Aynı işin daha basit sürümü olan Agent Builder, Microsoft 365 Copilot sohbetine entegre edilmiştir. Buradaki ajan yalnızca talimatlar ve belirttiğiniz kaynaklarla çalışır; eylem ve otomasyon içermez. Koşullara, sistem çağrılarına, olay tetikleyicilerine veya görüşmeyi bir çalışana aktarmaya ihtiyaç duyduğunuzda Copilot Studio devreye girer.

Copilot Studio ile neler yapılabilir?

• Şirket belgelerini kullanan ajan - SharePoint’teki prosedürler, kurallar ve fiyat listeleri hakkında kaynak göstererek yanıt verir. En sık tercih edilen ilk projelerden biridir.
• Müşteri hizmetleri botu - Web sitesinde veya Teams’te kullanılabilir; sık sorulan sorulara klasik yanıtlar (1 kredi), diğer sorulara üretken AI yanıtları (2 kredi) verir ve gerektiğinde görüşmeyi bir müşteri temsilcisine aktarır.
• Otonom ajan - Yeni bir e-posta veya veritabanına eklenen satır gibi bir olayla başlar; ürün stok durumunu kontrol eder, onay verir ve teyit gönderir. Microsoft’un örneğinde bu işlem 20 kredi tüketiyor.
• Power Automate ajanı - Yüzlerce adımdan oluşan akışlar, 100 eylemlik paketler üzerinden ücretlendirilir (13 kredi).
• Sesli bot - Telefonları yanıtlar; ses kalitesine bağlı olarak dakika başına 10-75 kredi tüketir.

Copilot Studio fiyatı ne kadar?

Fiyatlar üreticinin KDV hariç fiyatlarıdır. Microsoft belgelerindeki eylem başına kredi ücretleri şöyle: klasik yanıt 1 kredi, üretken yanıt 2 kredi, ajan eylemi 5 kredi, şirket genelindeki verileri arama (tenant graph grounding) 10 kredi, akış başına 100 eylem 13 kredi. Akıl yürütme modeli ayrıca 1.000 token başına 10 kredi tüketir. Belgelerdeki örnekte, günde 900 müşteriye hizmet veren ve her müşteriye 4 klasik, 2 üretken yanıt veren web sitesi botu günde 7.200, ayda 200.000’den fazla kredi tüketiyor; maliyet yaklaşık 1.700 USD. Satın alınan kredi havuzunun %125’i aşıldığında Microsoft, ek kredi alınana kadar ajanları devre dışı bırakıyor. Bireysel ve kurumsal Copilot fiyatları için Copilot fiyatları yazısına göz atabilirsiniz.

Copilot Studio, n8n, Zapier ve Gumloop karşılaştırması

Temel fark şu: Copilot Studio ajanla yapılan görüşmeleri, n8n ve Zapier ise akış çalıştırmalarını ücretlendirir. İnsanların gün boyunca konuştuğu bir bot Copilot Studio’da, geceleri çalışan rapor otomasyonundan daha pahalıya gelebilir. Rapor otomasyonunu n8n’de daha ucuza kurabilirsiniz. Daha geniş bir değerlendirme için AI ile otomasyon yazımıza göz atın.

Copilot Studio’nun sınırlamaları

• Lisanslar. Teams’te ajan kullanımı, Microsoft Graph verilerine erişim ve kullanım için kredi ödememe avantajlarından tam olarak yararlanmak için kullanıcıların Microsoft 365 Copilot lisansı olması gerekir. Bu lisans yoksa her görüşme kredi tüketir.
• Microsoft 365 dışındaki veriler. Salesforce veya kendi veritabanlarınız için bağlayıcılar kullanılabilir; ancak bu verilerin nerede saklandığından Microsoft değil, ajanı oluşturan kişi sorumludur.
• Yanıt kalitesi. Ajanın performansı SharePoint’in ne kadar düzenli olduğuna bağlıdır. Eski belgeler yenileriyle birlikte duruyorsa çelişkili yanıtlar verebilir.
• AI Act. Bir web sitesi botu, kullanıcının bir makineyle konuştuğunu belirtmelidir (50. madde, 2 Ağustos 2026’dan itibaren). Küçük işletmeler açısından ne anlama geldiğini şirketler için AI Act yazımızda ele alıyoruz.

Sık sorulan sorular

Copilot Studio ücretsiz mi?

Hayır. İş hesabıyla, ajan oluşturup test edebileceğiniz ancak yayımlayamayacağınız bir deneme süresi vardır. Copilot sohbetindeki Agent Builder, şirket verisi kullanmayan ajanlar için ücretsizdir. Üretim kullanımında kredi başına 0,01 USD veya 25.000 kredilik paket için 200 USD ödersiniz. Pakette kullanılmayan krediler ay sonunda silinir.

Copilot Studio Türkçe çalışıyor mu?

Microsoft’un desteklenen diller listesinde Lehçe; oluşturma paneli, üretken yanıtlar, kullanıcıyla görüşme ve sesli botlar için genel kullanıma açık diller arasında yer alıyor. Bir istisna var: Belgelerde otonom ajanların olay tetikleyicilerinin yalnızca ana dili İngilizce olan ajanlarda çalıştığı belirtiliyor.

Microsoft 365 Copilot lisansı gerekli mi?

Gerekli değil, ancak maliyeti etkiler: Bu lisansa sahip çalışanların ajan kullanımı kredi tüketmez. Şirket dışındaki müşterilere sunulan ajanlarda lisans avantaj sağlamaz; bu kullanım krediyle ücretlendirilir.

Veriler Avrupa Birliği’nde kalıyor mu?

Faturalandırma adresi AB’de olan ve ortamlarını Avrupa bölgesinde oluşturan şirketler için Copilot Studio EU Data Boundary kapsamındadır. Veri merkezleri Hollanda ve İrlanda’dadır; Fransa, Almanya ve İsveç de seçilebilir. Power Platform yönetim merkezinde, yoğunluk zirve yaptığında AB dışındaki işleme faaliyetlerine izin veren veya bunları engelleyen ayrı bir “flex routing” ayarı bulunur. 2026 tarihli derlemelere göre bu ayar yeni şirketlerde varsayılan olarak açık olabiliyor; bu nedenle kontrol edilmesi gerekir.

// okumaya devamClaude Design nedir, nasıl kullanılır ve fiyatı ne kadar?Yapay zekâ araçlarıHiggsfield Cinema Studio: sahne, kamera ve devamlılıkRehberlerChatGPT ücretsiz: Türkçe kullanım ve araç limitleriRehberler