Chatbot

Sohbet botu, insanlarla metin ya da ses yoluyla konuşan bir programdır. Eski sohbet botları katı senaryolara ve anahtar kelimelere göre çalışıyordu; bu yüzden konuşma kısa sürede çıkmaza giriyordu. Günümüzdekiler büyük dil modellerine dayanıyor ve neredeyse her konuda serbestçe diyalog kurabiliyor. ChatGPT, Claude ve Gemini teknik olarak birer sohbet botudur: güçlü modellerin üzerine kurulu konuşma arayüzleri. Şirketlerin müşteri hizmetleri sohbet botları da artık daha somut ve gerçeklere dayalı yanıtlar verebilmek için dil modellerini şirketin bilgi tabanıyla giderek daha sık bir araya getiriyor.